医療事務はどんな仕事をするの?

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お仕事内容を知ろう！

一般的に医療事務と聞いて頭に浮かべるのは、受付や会計などの病院の窓口業務ですね。

もちろん窓口での対応は、医療事務スタッフにとって患者と接する大切なお仕事。その病院のイメージすら左右しかねない責任のあるポジションです。
では、窓口での受付や会計以外では、どのような業務が発生するのでしょう。医療事務スタッフの業務は実に多岐にわたりますが、以下のようなものがあげられます。

・入退院患者の病棟案内や病床管理のサービス業務
・データ入力や検査予約の確認などの電話対応
・病院の収入に関わるレセプト業務
・院長などのサポートをする秘書業務
・医療費の説明やクレーム対応

もちろん、勤務する医療機関の規模や方針によって業務内容は異なってきますが、患者をサポートする大切な役割であることには変わりありません。
IT化の導入が進み、レセプト業務など楽になった部分もありますが、その分より専門的な知識やコミュニケーション能力は欠かせない仕事といえるでしょう。

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