医療事務で働く場所診療所・クリニック

miswa_top 診療所やクリニックは､医師が1～2名､看護職員､事務職員がそれぞれ1～3名という比較的小規模な場合がほとんどです｡そのため､色々な役割が求められます｡

職場での役割・業務内容

受付､会計､カルテの管理､レセプト業務といった医療事務の業務は､ほぼ窓口で行ないます｡そして､診察のアナウンス､医師や看護師への伝言､患者さんの対応から院内の清掃と､小規模だからこそ業務の幅も広く､オールマイティな役割が求められるようです｡

また､窓口は待合室と一緒になっている場合も多く､患者さんとの距離が近いため､笑顔や気配りを忘れないことも重要です｡このように院内の雰囲気作りは､小規模な診療所やクリニックではとくに大切といえるでしょう｡

最近は､診療所やクリニックも電子カルテなどが積極的に導入され､IT化が進んでいます｡医師が診察室で診療内容や検査内容を入力すると､診療費が自動的に計算され､医療事務スタッフはデータを元に患者さんに請求するだけでよくなりました｡診察予約などもデータで管理されるようになり､窓口での医療事務スタッフの負担は､大幅に減っているようです｡

診療所やクリニックでは､幅広い業務をまかされる中心的な存在

お仕事のスケジュール

8:30【出勤】
患者さんが来る前に、パソコンの立ち上げやレジの釣り銭チェックなどを行なう。

9:00～【外来受付、会計業務その他】
外来の患者さんに問診表を書いてもらったり、カルテの準備をして診察室に運んだりする。診察が終わった患者さんの会計も行なう。

11:00【午前中の外来受付終了】

12:00【昼休み】

13:00～【受付、会計、データ入力など】
午前中と同様に、受付業務を行ないながら、診察室から戻ってきたカルテを元に、診療内容などをパソコンに入力。データ入力したカルテの整理も重要な仕事。

17:30【片付け・施錠】
レジの清算、書類の入ったロッカーの施錠などを行ない業務終了。

幅広い業務をまかされるため、柔軟に対応することが必要！

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