Q20.向いていない人もいる？

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質問

こういう人は、医療事務に向いていないという傾向があれば教えていただけませんか？

回答

実際に、医療事務を採用する医事課の職員や現場を統括されている方から聞いたお話ですが、一般的な医療事務の場合は、やはり病院の受付業務をすることから、表情が暗かったり、笑顔でさわやかに人（患者さんや同僚、医師・看護師などの医療関係者）と接することができない人、もしくはそうした仕事に苦痛を感じる方は向いていないそうです。
これは、性格が明るい暗いといった話ではなく、基本的な対人コミュニケーション能力である、患者さんへの気遣いや心配りができるかできないかだとお考え下さい。また、採用担当者のお話では、専門知識や技術的な点は、経験を積むことでクリアできる部分が多いのですが、やる気や情熱、向上心の持続については個人差があり、働いてみないと見えて来ない部分もたくさんあるそうです。

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